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Derechos ciudadanos
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Solicitudes de información accesible y quejas en materia de accesibilidad web
Solicitud de formatos accesibles de información que no cumpla con los requisitos de accesibilidad por estar excluida o exenta por carga desproporcionada, o formular una queja por incumplimiento de los requisitos de accesibilidad.
Órgano Responsable: Secretaría General Técnica
Materia: Derechos ciudadanos
Código SIA: 2328521
- Este procedimiento se tramita a través del formulario del Registro Electrónico General de la AGE (REG). Desde “IR AL PROCEDIMIENTO” puede:
- Enviar por vía electrónica su solicitud o queja
- Consultar el estado de tramitación de su procedimiento
- Consultar la información relativa al acceso a dicho registro
- También puede presentar su solicitud o queja a través del resto de opciones recogidas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
- En las solicitudes de información accesible y quejas en materia de accesibilidad web tenga en cuenta las siguientes indicaciones en el apartado Solicitud del formulario REG:
- Organismo o entidad destinataria: indique el organismo o entidad responsable del sitio web o aplicación para dispositivos móviles donde esté publicada la información requerida o que motiva su queja
- Asunto: escriba en este campo “Solicitud de información accesible” o “Queja en materia de accesibilidad web”, según corresponda
- En los campos Expone y Solicita:
- En las solicitudes de información accesible deben concretarse con toda claridad los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima
- En la queja detalle el incumplimiento
- Para cualquier consulta relativa a este Servicio Electrónico ofrecido por la Secretaría General Técnica puede contactar con: accesibilidadweb@hacienda.gob.es
- Para incidencias técnicas que afecten al REC puede contactar con: https://reg.redsara.es/contacto
- Enlace a la información del procedimiento en el Portal del Ministerio
